E-Mail-Kontakt
Die Übermittlung von E-Mails an die Medienanstalt NRW ist über diesen Zugang für den formlosen Schriftverkehr (keine verschlüsselten Dokumente, keine elektronischen Signaturen) eröffnet.
Senden Sie eine E-Mail an uns, gehen wir davon aus, dass Sie für diese Angelegenheit auch eine Antwort per E-Mail wünschen.
Wenn Sie eine E-Mail an die Landesanstalt für Medien NRW schicken, wird diese über die Poststelle an die zuständige Person oder Organisationseinheit weitergeleitet.
Bitte beachten Sie auch die folgenden Hinweise:
Die Medienanstalt NRW wird Ihnen in der Regel auf diesem Weg, d. h. ebenfalls mittels einfacher E-Mail auf Ihr Anliegen antworten, sofern nicht tatsächliche oder rechtliche Hinderungsgründe bestehen. Dies ist etwa der Fall, wenn die E-Mail keine natürliche oder juristische Person erkennen lässt. Wir bitten um Verständnis, dass anonyme E-Mails nicht beantwortet werden.
Eine weitere Einschränkung gilt für den Fall, dass unsere Antwort, d. h. das von der Landesanstalt für Medien NRW zu übersendende Dokument der Schriftform bedarf oder förmlich zugestellt werden soll. Eine Übersendung mittels einfacher E-Mail ist dann nicht möglich. Sofern Sie über keine De-Mail Adresse verfügen und diese für die elektronische Kommunikation in Ihrer Nachricht eröffnen, ist eine elektronische Rückantwort nicht möglich. Damit wir auf Ihre Nachricht unter Wahrung der Schriftform antworten können, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht Ihre Postanschrift an.
Gleiches gilt u. a. aus Gründen des Datenschutzes auch für den Fall, dass die Rückantwort der Landesanstalt für Medien NRW die Übersendung von Dokumenten mit personenbezogenen oder aus sonstigen Gründen schützenswerten Daten etc. enthält. Auch hier kommt eine Rückantwort mittels einfacher E-Mail nicht in Betracht. Falls Sie in Ihrer E-Mail Ihre Postanschrift angeben, können wir in diesem Fall schriftlich antworten.
Die Landesanstalt für Medien NRW eröffnet diesen Zugang für einfache E-Mails eingeschränkt unter folgenden Bedingungen:
- Kein Zugang für die verschlüsselte Kommunikation und die Übermittlung von Dokumenten mit elektronischer Signatur.
- Die Übermittlung verschlüsselter Dokumente und von Dokumenten mit elektronischer Signatur ist über diesen Zugang nicht möglich und daher ausgeschlossen.
- Für die Übermittlung verschlüsselter E-Mails können Sie, sofern Sie nicht die Möglichkeiten der De-Mail nutzen möchten, im Bedarfsfall diesen elektronischen Zugang verwenden.
Dateianhänge
Werden Dateianhänge an die Medienanstalt NRW versandt, so ist zu beachten, dass die Medienanstalt NRW nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann. Folgende gängige Dateiformate werden aktuell unterstützt:
Für Dokumente
- PDF (Portable Document Format)
Für Bilder
- JPEG (JPEG File Interchange Format (JFIF))
- PNG (Portable Network Graphics)
- TIFF (Tagged Image File Format)
Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt sind oder solche, die selbst ausführbar sind beziehungsweise ausführbare Bestandteile enthalten (zum Beispiel mit den Dateiendungen *.exe und *.bat- sowie Office-Dateien mit Makros), werden von der Landesanstalt für Medien NRW nicht entgegengenommen.
Sollte die E-Mail bzw. enthaltene Dateianhänge, welche Sie der Medienanstalt NRW übersenden, von Virenschutzprogrammen als infiziert erkannt werden, können diese nicht angenommen werden beziehungsweise wird die E-Mail ungelesen gelöscht. Des Weiteren behält sich die Medienanstalt NRW vor, offensichtliche Spam-E-Mails nicht anzunehmen oder zu löschen.
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